Einfach SEMCO. Einfach gut.
Erfolgreiche Einführung von SEMCO bei school.dynamic

Wer wir sind, was wir tun und warum wir es tun

HÖRT MAN BEGRIFFE WIE „BETRIEBSVERFASSUNGSGESETZ” ODER „GESCHÄFTSGEHEIMNISGESETZ” MÖCHTE MAN ALS UNEINGEWEIHTER BEINAHE NUR EINES: AUF SCHNELLSTEM WEGE REISSAUS NEHMEN! Für Betriebsräte allerdings sind diese Themen nur zwei unter einer Vielzahl von komplexen Rechtsbereichen, in denen sie jederzeit auf dem laufenden sein müssen.

Aber kann man etwas, das nach vergilbten Buch­seiten und schlecht gelüfteten Bibliotheks­räumen riecht, überhaupt mit Spaß vermitteln? Kann man – und genau das macht die school.dynamic GmbH seit inzwischen 14 erfolg­reichen Jahren!

Das Erfolgsrezept des Unternehmens liegt dabei einerseits in seinem umfassenden Weiter­bildungs­port­folio, das neben „klassischen“ Betriebs­rats­schulungen auch betriebsrats­spezifische IT und EDV-Schulungen sowie Seminare zu Themen wie Kommuni­kation oder Arbeits­sicherheit und Gesund­heits­schutz umfasst. Bei aller Tiefe, Breite und Komplexi­tät der angebo­tenen Themen kommen bei der school.dynamic aber auch der Spaßfaktor und das persönliche Verhältnis zu den oft langjährigen Teil­nehmern nie zu kurz. Und es war wohl am Ende auch diese Kombi­nation aus Fach­kompetenz und der Leiden­schaft für das Vermitteln des schwer Vermittel­baren, die die school.dynamic schnell so sehr wachsen ließ, dass sie dringend Unter­stützung in ihrer Verwal­tung brauchte und schließlich auf SEMCO traf.

 

Was haben wir gesucht, ehe wir SEMCO fanden?

Eines der Ziele der school.dynamic GmbH ist es, Teil­nehmern den Weg zu ihrer Weiter­bildung so leicht und bequem wie möglich zu gestalten. Da versteht es sich schon fast von selbst, dass das Unter­nehmen auch die Buchung der Unter­kunft für Teil­nehmer der zumeist mehr­tägigen Seminare übernimmt. Verwaltungs­technisch führt das natürlich zu einem erhöhten Auf­wand und zu kom­plexeren Geschäfts­prozessen.

„Am Anfang haben wir bei unseren Buchungen noch mit Excel-Listen und im Copy & Paste Ver­fahren gearbeitet, was natürlich sehr auf­wendig war,” erinnert sich Francesco Zwirner von der school.dynamic, „Und bei größerem Auftrags­volumen schleicht sich in den Abläufen von Hotel und Seminar­buchungen oder Stornie­rungen der einen Buchung unter gleichzeitiger Beibe­haltung der anderen, leider auch schon einmal das ein oder andere Fehlerchen ein. Und das kostet am Ende nicht nur Zeit, sondern auch Geld.”

Um beides, Zeit und Geld zu sparen, machte sich die school.dynamic schließlich im Jahr 2017 auf die Suche nach einem Software­partner, mit dem die sukzessive Automati­sierung der Geschäfts­prozesse angegangen werden sollte. Hierbei erlebte man zunächst nicht viel Positives: „Als vergleichsweise kleines Unter­nehmen hat sich keiner wirklich die Mühe gemacht, sich mit uns zu beschäftigen,” sagt Francesco Zwirner und freut sich zugleich noch heute, dass man schließlich bei SEMCO genau das Team fand, das die Digitali­sierung der Verwal­tung der school.dynamic voran­treiben sollte.
 

Welchen Mehrwert bietet uns SEMCO?

Dank SEMCO steuern wir unsere Geschäfts­prozesse jetzt in einem einzigen System und haben die Zeiten von Excel Tabellen und Copy & Paste endgültig hinter uns gelassen. Ob Termin- oder Trainer­verwal­tung, die Über­wachung und Steuerung von Hotel­buchungen oder Stornier­ungen – mit SEMCO sind wir bei unseren Abläufen und Auf­gaben immer auf Ball­höhe.

Seit neuestem nutzen wir nun auch die lexoffice Schnitt­stelle und leiten alle in SEMCO abgerechneten Teil­nehmer- und Firmen­buchungen an lexoffice weiter. Dabei versendet SEMCO die Rechnungs­dokumente per E-Mail an unsere Teil­nehmer und bucht zeitgleich in lexoffice einen Einnahmen­beleg, ohne dass wir an irgendeiner Stelle händisch eingreifen müssten. Der gesamte Prozess läuft dabei voll­auto­matisch ab und unser Mehr­wert durch die Nutzung von SEMCO liegt also klar in der täglich spürbaren Zeit- und Geld­einsparung.


Was schätzen Sie besonders an SEMCO?

Wir haben in den vier Jahren, die wir SEMCO inzwischen nutzen, nicht ein einziges Mal Probleme mit der Software gehabt. Insofern ist es die absolute Zuverlässigkeit des Systems, die wir am meisten an SEMCO schätzen. Abgesehen von dem persönlichen und vor allem auch kurzfristig erreichbaren Support natürlich. In Zeiten von Chatbots und Warteschleifen mit der freundlichen Ansage der Restwartezeit im zweistelligen Minutenbereich ist eine persönliche Unterstützung, wie SEMCO sie uns bietet, keinesfalls selbstverständlich. Und wenn man für komplexere Anfragen oder Anpassungswünsche ein Supportticket bucht, kommt auch da immer eine schnelle Rückmeldung, und die Tickets selbst werden immer zeitnah abgearbeitet.
 

”Bei SEMCO haben wir uns auch als relativ kleines Unter­nehmen von Anfang an mit unseren Fragen und Problem­stellungen gut aufge­hoben gefühlt. Man hat einen sehr engen Kontakt zum SEMCO Team, was der technisch-professionellen Zusammen­arbeit zugleich einen sympathi­schen, persönlichen Touch gibt. Das passt perfekt zur school.dynamic und ist genau das, was wir gesucht haben.”

 

Nicole Kaufmann, Francesco Zwirner
school.dynamic GmbH

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