Deine Aufgaben

• Als erster Ansprech­partner freuen sich unsere Kunden über Dein offenes Ohr und kunden­orientierte Hilfe­stellungen.
• Du bist die Schnitt­stelle zwischen den Kunden, unserem erweiterten Support und der Ent­wicklungs­abteilung.
• Mit strukturierten Nach­tests der Software­prozesse und einem Auge fürs Detail unter­stützt Du die stetige Weiter­entwick­lung unserer Produkte.
• Für unsere Kunden dokumen­tierst Du Anwendungs­fälle und Problem­lösungen in leicht verständ­licher Sprache.

Das bringst Du mit

• IT-Affinität und eine gute Auf­fassungs­gabe, um sich fundiert in unsere Web­anwendung einzuarbeiten.
• Analytische Fähig­keit, um Probleme unserer Anwender zu erfassen und Lösungs­ansätze zu finden.
• Sicheres Auf­treten, sowie Kommuni­kations- und Einsatz­freude.
• Idealer­weise Erfahrungen im Bereich Bildungs- bzw. Veran­staltungs­organisation.
• Sehr gute Deutsch­kenntnisse für die Kommuni­kation mit unseren Kunden.

Das darfst Du erwarten

• Wechselnde Heraus­forderungen in einem sympa­thischen Team.
• Spannende Aufgaben und interes­sante Kunden­kontakte.
• Teamevents, die in Erinnerung bleiben.
• Offene Atmosphäre und kurze Ent­scheidungs­wege.