Die smarte Kursverwaltung

Professionell. Vielseitig. Kundenorientiert.

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Kundenbetreuung (w/m/d)
First Level Support

Hinter der SEMCO® Software Engineering GmbH steht ein hoch­qualifiziertes Team von fest­angestellten und frei­beruflichen Mitarbeitern der unter­schiedlichsten Fach­richtungen und Natio­nalitäten. Mit unserer web­basierten Seminar­verwal­tungs­software SEMCO® bieten wir Unter­nehmen der Weiter­bildungs­industrie ein Marken­produkt an, mit dem sie ihre Arbeits­abläufe und Geschäfts­prozesse digitali­sieren können.

Deine Aufgaben

  • Als erster Ansprech­partner freuen sich unsere Kunden über Dein offenes Ohr und kunden­orientierte Hilfe­stellungen.
  • Du bist die Schnitt­stelle zwischen den Kunden, unserem erweiterten Support und der Ent­wicklungs­abteilung.
  • Mit strukturierten Nach­tests der Software­prozesse und einem Auge fürs Detail unter­stützt Du die stetige Weiter­entwick­lung unserer Produkte.
  • Für unsere Kunden dokumen­tierst Du Anwendungs­fälle und Problem­lösungen in leicht verständ­licher Sprache.

Das bringst Du mit

  • IT-Affinität und eine gute Auf­fassungs­gabe, um sich fundiert in unsere Web­anwendung einzuarbeiten.
  • Analytische Fähig­keit, um Probleme unserer Anwender zu erfassen und Lösungs­ansätze zu finden.
  • Sicheres Auf­treten, sowie Kommuni­kations- und Einsatz­freude.
  • Idealer­weise Erfahrungen im Bereich Bildungs- bzw. Veran­staltungs­organisation.
  • Sehr gute Deutsch­kenntnisse für die Kommuni­kation mit unseren Kunden.

Das darfst Du erwarten

  • Wechselnde Heraus­forderungen in einem sympa­thischen Team.
  • Spannende Aufgaben und interes­sante Kunden­kontakte.
  • Teamevents, die in Erinnerung bleiben.
  • Offene Atmosphäre und kurze Ent­scheidungs­wege.

Wenn Du an dieser abwechslungs­reichen Auf­gabe interessiert bist, freuen wir uns über Deine aussage­kräftige Bewerbung mit Angabe der Gehalts­vorstellung per E-Mail an Herrn Macharon unter

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