Einfach SEMCO. Einfach gut.
Erfolgreiche Einführung von SEMCO bei ReFa24
Wer wir sind, was wir tun und warum wir es tun
Was haben eine Bürogehilfin mit Ausbildung bei einer Krankenkasse, eine Rechtsanwaltsfachangestellte und eine Finanzbuchhaltungsexpertin und ehemalige Betriebsprüfungshelferin beim Finanzamt gemeinsam? Auf den ersten Blick nicht viel, außer dass sie sich in ein und derselben Person wiederfinden können. Fügt man solch Unterschiedlichen Begabungen und Ausbildungen noch eine gehörige Portion Leidenschaft, reichlich Energie und fast noch mehr Beharrlichkeit hinzu, erhält man Doris Lemke, die Gründerin der ReFa24.
Ausgestattet mit einer großen Liebe zum Anwaltsberuf, die mit einem Schülerpraktikum begann, brauchte es allerdings einige kleine Umwege, ehe Frau Lemke ihrer ersten Ausbildung mit 30 Jahren noch eine zweite zur Rechtsanwaltsfachangestellten folgen ließ und damit endgültig in dem Bereich Fuß fasste, in dem sie zuvor bereits nebenberuflich aktiv gewesen war. Als sich Frau Lemke dann Mitte der 1990er Jahre im Bereich Fachdienstleistungen für Rechtsanwaltskanzleien selbständig machte, kam sie erstmals in Kontakt mit RA-MICRO, einer marktführenden Verwaltungssoftware für Anwaltskanzleien. Mit ihrer Begeisterung für das Produkt tat sie sich schon bald so sehr hervor, dass sie von RA-MICRO ein lukratives Angebot einer Stelle im Vertrieb eine angeschlossenen Partners erhielt. Die eigene Firma musste folglich zunächst hinten anstehen.
Vor nunmehr 5 Jahren erweckte Frau Lemke die ReFa24 dann aber aus ihrem Dornröschenschlaf und richtete sie als Allround-Schulungsunternehmen für Rechtsanwaltskanzleien völlig neu aus. Schwerpunkte des Unternehmens sind heute u.a. ein 12-monatiges Mentoring zur Optimierung der Kanzleiarbeit mit RA-MICRO sowie generelle Schulungen im Bereich Automatisierung, mit denen Frau Lemke und ihr Team Rechtsanwaltskanzleien helfen, den Fachkräftemangel erfolgreich zu kompensieren.
Was haben wir gesucht, ehe wir SEMCO fanden?
Nach ihrem Neustart im Jahr 2018 wuchs die ReFa24 so rasant, dass die inzwischen 10 Mitarbeiterinnen mit der händischen Verwaltung der Trainings schon bald an ihre Grenzen stießen. Also musste eine entsprechende Software her, die mit SEMCO, dank einer Empfehlung aus dem Hause LexOffice, einem SEMCO Partnerunternehmen, auch schnell gefunden wurde. Nach einer Produktdemonstration war das ReFa24 Team von SEMCO so begeistert, dass sich die Suche und das Testen anderer Anbieter erübrigte und die Zusammenarbeit mit SEMCO unmittelbar starten konnte.
Welchen Mehrwert bietet uns SEMCO?
Zum Thema SEMCO Mehrwert befragt, fallen Frau Lemke gleich eine ganze Reihe von Punkten ein. „Für unsere Kunden ist da zunächst einmal die klare und übersichtliche Visualisierung des gesamten Seminarangebots, die positiv ist und Lust auf unsere Schulungen macht. Auch die automatische Einbuchung von Trainingsteilnehmern in Zoom ist natürlich sehr praktisch und erleichtert den Zugang zu unseren Schulungen erheblich.“
Auch die eigene Arbeit gestaltet sich für die ReFa24 dank SEMCO mittlerweile noch angenehmer und geht vor allem deutlich schneller von der Hand. „Mit SEMCO haben wir unsere gesamten Prozesse automatisieren können: Buchungsbestätigungen, Rechnungen, Zertifikate – alles wird termingerecht erstellt und automatisch verschickt. Das schafft uns viele wertvolle Freiräume, in denen wir uns noch besser und persönlicher um die Anliegen unserer Kunden kümmern können,“ zeigt sich Frau Lemke überzeugt, mit SEMCO die richtige Softwareentscheidung für ihr Unternehmen und Team getroffen zu haben.
Was schätzen Sie besonders an SEMCO?
Neben dem schnellen, kompetenten und freundlichen Service sticht für Frau Lemke das klare Backend der SEMCO Software für Seminarverwaltung in ihrer Gesamtbewertung heraus. „Als wir anfingen, mit SEMCO zu arbeiten, war die Benutzerfreundlichkeit der Software ein erheblicher Vorteil. Wir hatten alle das Gefühl, dass wir nahezu im Handumdrehen startklar waren und konnten unsere Verwaltung schnell von händisch auf automatisch umstellen, was angesichts des Wachstums unseres Unternehmens auch dringend nötig war,“ erinnert sich Frau Lemke.
Außerdem gefallen die übersichtlich gestalteten SEMCO Quick Start Guides dem ReFa24 Team besonders, da sich in diesen immer die passenden Antworten zu allen Fragen finden lassen, die im täglichen Umgang mit der Software auftreten könnten. „Das ist nicht nur praktisch, sondern auch fair,“ findet Frau Lemke, „schließlich spart man auf diese Weise nicht nur Zeit, sondern auch Geld, das andernfalls für Beratungen ausgegeben werden müsste.“
Es läuft also rund bei der ReFa24, seit sie 2018 quasi zum zweiten Mal aus der Taufe gehoben wurde. Und SEMCO freut sich, inzwischen ein Teil der doppelten Erfolgsgeschichte des Unternehmens geworden zu sein und es auf seinem weiteren Wachstumsweg begleiten zu dürfen.
„SEMCO arbeitet kompetent und schnell. Das SEMCO Team erfahren wir dabei immer als partnerschaftlich und freundlich – so macht Zusammenarbeit Spaß!“
Doris Lemke, ReFa24