Einfach SEMCO. Einfach gut.
arCanum AKADEMIE – Die Sprachschule für Firmen.
Wer wir sind, was wir tun und warum wir es tun
Dass Unternehmen überall in Deutschland und sogar weltweit bei ihrem Sprachtraining auf die arCanum Akademie vertrauen, hat gleich mehrere gute Gründe. Zum einen ist da die Fokussierung des Unternehmens ausschließlich auf Firmenschulungen. Diese Ausrichtung, die die arCanum Akademie GmbH seit ihrer Gründung im Jahr 1997 konsequent verfolgt, garantiert auch anspruchsvollsten Kunden wie DAX-Unternehmen oder großen Mittelständlern, dass die Inhalte der Sprachtrainings immer exakt den Bedürfnissen der zu schulenden Mitarbeiter entsprechen. Dabei decken die arCanum Trainer das gesamte Spektrum branchen- und abteilungsspezifischer Fachsprache ab. Und dies nicht nur in gängigen Sprachen wie Englisch, Französisch, Spanisch oder Deutsch als Fremdsprache, sondern buchstäblich in allen Sprachen der Welt.
Um die individuelle Ziel- und Bedarfsorientierung für ihre Kunden auch in Gruppentrainings sicherzustellen, verzichtet die arCanum Akademie bewusst auf den Einsatz von herkömmlichen Sprachlehrbüchern und setzt stattdessen modernste und für den jeweiligen Kunden maßgeschneidert zusammengestellte Lehrmaterialien ein.
Über die reine Sprachdienstleistung hinaus, unterstützt die arCanum GmbH ihre Kunden auch in der administrativen Handhabung der durchgeführten Trainings. Man bietet einen kompletten Managed-Services-Ansatz: Von der Kommunikation mit Teilnehmern, über die Erstellung von regelmäßigen Trainingsreports für die Personalabteilung, bis zur Abrechnung der gebuchten Kurse übernimmt die arCanum GmbH die gesamte Verwaltung der von ihr durchgeführten Schulungen und sorgt so für erhebliche Arbeitserleichterungen und Zeiteinsparungen bei ihren Kunden. Und das verknüpft mit einem immer persönlichen Beratungsansatz durch einen festen arCanum-Ansprechpartner. Damit sie in diesem Bereich genauso stark punkten kann wie bei der Qualität ihrer Sprachtrainings, vertraut die arCanum GmbH auf SEMCO.
Was haben wir gesucht, ehe wir SEMCO fanden?
Gerade im B2B Geschäft ist es für Sprachdienstleister heute unerlässlich, in Sachen Digitalisierung auf der Höhe der Zeit zu sein. So war die konsequente Automatisierung der komplexen Geschäftsprozesse in der Zusammenarbeit mit ihren Firmenkunden für die arCanum GmbH ein wichtiges Anliegen. Dabei galt es für das Unternehmen, teils sehr spezielle Aufgaben, wie z.B. die zentrale Trainerverwaltung, die Filterung nach Sprach- und Themenschwerpunkten oder die Erstellung von Teilnehmerzertifikaten und Auswertungen für die HR-Abteilungen der Kunden zu automatisieren.
Dementsprechend verlangte das arCanum Geschäftsmodell nach einer sehr großen und differenzierten Funktionalität bei der gesuchten Softwarelösung. So sollte die Steuerung des Genehmigungsprozesses der Mitarbeiterschulungen beim Kunden ebenso möglich sein wie die automatische Bereitstellung der von den Trainingseilnehmern unterschriebenen Timesheets oder die Durchführung und Darstellung eines umfassenden und transparenten Bildungscontrollings. Die Überwachung der Arbeitszeiten von Dozenten und deren Rückmeldung und die Differenzierung unterchiedlichster Buchungs- und Abrechnungsarten waren weitere Kriterien, die die gesuchte Software erfüllen musste. Auch der automatische Versand von Rechnungen, differenziert nach Besteller und Auftraggeber und die Kommunikation mit den Geschäftspartnern im eigenen Corporate Design sowie ein umfassendes und DSGVO-konformes externes Dokumentenmanagement gehörten zu der langen Liste der Voraussetzungen, die die arCanum an eine Zusammenarbeit mit einem Softwarehersteller knüpfte. Mit SEMCO verfügt das Unternehmen nun über die eine Softwarelösung, die diese große Vielzahl der Prozesse und anfallenden Verwaltungsaufgaben präzise abbildet und steuert.
Welchen Mehrwert bietet uns SEMCO?
Die SEMCO GmbH weiß einfach, wie Sprachschulen funktionieren – so lässt sich kurz und bündig der Mehrwert unserer Zusammenarbeit auf den Punkt bringen. Dank der großen Funktionsbandbreite der SEMCO Seminarmanagement Software können wir unserem hohen Anspruch gerecht werden, unseren Kunden erstklassiges Sprachtraining bei minimalem eigenen Verwaltungsaufwand zu liefern. Man kann also durchaus sagen, dass uns SEMCO zu einem unserer USPs verholfen hat. Und natürlich erleichtert uns SEMCO vor allem auch unsere eigene Verwaltung, indem es unsere Prozesse umfassend, klar und übersichtlich abbildet und jederzeit zuverlässig steuert. Tatsächlich gibt es nahezu nichts mehr, das wir in unserer Verwaltung noch klassisch mit Excel-Listen oder dergleichen erledigen. Durch das SEMCO-interne Aufgabenmanagement sind sogar unsere To-Do-Listen obsolet geworden.
Was schätzen Sie besonders an SEMCO?
Zunächst einmal die absolute Zuverlässigkeit der Software. In all den Jahren, die wir jetzt schon mit SEMCO arbeiten, hat es noch nie Aussetzer oder Probleme gegeben. Die Anpassbarkeit des Systems an unsere individuellen Prozesse ist ein weiterer Punkt, den wir sehr schätzen. Außerdem ist es sehr schön, dass man bei SEMCO das Wort Support wörtlich nehmen kann. Jede Anfrage wird in einer sehr kurzen Reaktionszeit beantwortet, und man hat es immer mit einem persönlichen Ansprechpartner zu tun, der sofort weiß, um was es geht und wie er uns am besten helfen kann. Alles in allem können wir sagen, dass wir mit SEMCO sowohl in technisch-fachlicher Hinsicht wie auch menschlich den absolut richtigen Partner an unserer Seite wissen.
”SEMCO weiß einfach, wie Sprachschulen funktionieren. Die Software des Unternehmens war die einzige von uns getestete, die unseren eigenen und den hohen Ansprüchen unserer Firmenkunden entsprach.”
Sebastian Fink
Geschäftsführer der arCanum Akademie GmbH
