Einfach SEMCO. Einfach gut.
arCanum AKADEMIE – Die Sprachschule für Firmen.

Wer wir sind, was wir tun und warum wir es tun

Dass Unternehmen überall in Deutschland und sogar welt­weit bei ihrem Sprach­training auf die arCanum Akademie vertrauen, hat gleich mehrere gute Gründe. Zum einen ist da die Fokus­sierung des Unter­nehmens ausschließlich auf Firmen­schulungen. Diese Ausrichtung, die die arCanum Akademie GmbH seit ihrer Gründung im Jahr 1997 konsequent verfolgt, garantiert auch anspruchs­vollsten Kunden wie DAX-Unter­nehmen oder großen Mittel­ständlern, dass die Inhalte der Sprach­trainings immer exakt den Bedürf­nissen der zu schulenden Mitarbeiter entsprechen. Dabei decken die arCanum Trainer das gesamte Spektrum branchen- und abteilungs­spezifischer Fach­sprache ab. Und dies nicht nur in gängigen Sprachen wie Englisch, Französisch, Spanisch oder Deutsch als Fremd­sprache, sondern buch­stäblich in allen Sprachen der Welt.

Um die indivi­duelle Ziel- und Bedarfs­orientierung für ihre Kunden auch in Gruppen­trainings sicher­zustellen, verzichtet die arCanum Akademie bewusst auf den Einsatz von her­kömmlichen Sprach­lehr­büchern und setzt statt­dessen modernste und für den jeweiligen Kunden maß­geschneidert zusammen­gestellte Lehr­materialien ein.

Über die reine Sprach­dienst­leistung hinaus, unter­stützt die arCanum GmbH ihre Kunden auch in der adminis­trativen Hand­habung der durch­geführten Trainings. Man bietet einen kompletten Managed-Services-Ansatz: Von der Kommuni­kation mit Teil­nehmern, über die Erstellung von regelmäßigen Trainings­reports für die Personal­abteilung, bis zur Abrechnung der gebuchten Kurse übernimmt die arCanum GmbH die gesamte Verwaltung der von ihr durch­geführten Schulungen und sorgt so für erhebliche Arbeits­erleich­terungen und Zeit­einsparungen bei ihren Kunden. Und das verknüpft mit einem immer persönlichen Beratungs­ansatz durch einen festen arCanum-Ansprech­partner. Damit sie in diesem Bereich genauso stark punkten kann wie bei der Qualität ihrer Sprach­trainings, vertraut die arCanum GmbH auf SEMCO.
 

Was haben wir gesucht, ehe wir SEMCO fanden?

Gerade im B2B Geschäft ist es für Sprach­dienst­leister heute unerlässlich, in Sachen Digitali­sierung auf der Höhe der Zeit zu sein. So war die konse­quente Auto­mati­sierung der komplexen Geschäfts­prozesse in der Zusammen­arbeit mit ihren Firmen­kunden für die arCanum GmbH ein wichtiges Anliegen. Dabei galt es für das Unter­nehmen, teils sehr spezielle Aufgaben, wie z.B. die zentrale Trainer­verwaltung, die Filterung nach Sprach- und Themen­schwer­punkten oder die Erstellung von Teil­nehmer­zertifikaten und Aus­wertungen für die HR-Abteilungen der Kunden zu automati­sieren.

Dement­sprechend verlangte das arCanum Geschäfts­modell nach einer sehr großen und differen­zierten Funktio­nalität bei der gesuchten Software­lösung. So sollte die Steuerung des Genehmigungs­prozesses der Mitarbeiter­schulungen beim Kunden ebenso möglich sein wie die auto­matische Bereit­stellung der von den Trainings­eilnehmern unter­schriebenen Time­sheets oder die Durch­führung und Darstellung eines umfassenden und trans­parenten Bildungs­controllings. Die Über­wachung der Arbeits­zeiten von Dozenten und deren Rück­meldung und die Differen­zierung unter­chied­lichster Buchungs- und Abrechnungs­arten waren weitere Kriterien, die die gesuchte Soft­ware erfüllen musste. Auch der auto­matische Versand von Rechnungen, differen­ziert nach Besteller und Auftrag­geber und die Kommuni­kation mit den Geschäfts­partnern im eigenen Corporate Design sowie ein umfassendes und DSGVO-konformes externes Dokumenten­management gehörten zu der langen Liste der Voraus­setzungen, die die arCanum an eine Zusammen­arbeit mit einem Software­hersteller knüpfte. Mit SEMCO verfügt das Unter­nehmen nun über die eine Software­lösung, die diese große Viel­zahl der Prozesse und anfallenden Verwaltungs­aufgaben präzise abbildet und steuert.


Welchen Mehrwert bietet uns SEMCO?

Die SEMCO GmbH weiß einfach, wie Sprach­schulen funktionieren – so lässt sich kurz und bündig der Mehr­wert unserer Zusammen­arbeit auf den Punkt bringen. Dank der großen Funktions­band­breite der SEMCO Software können wir unserem hohen Anspruch gerecht werden, unseren Kunden erstklassiges Sprach­training bei minimalem eigenen Verwaltungs­aufwand zu liefern. Man kann also durchaus sagen, dass uns SEMCO zu einem unserer USPs verholfen hat. Und natürlich erleichtert uns SEMCO vor allem auch unsere eigene Verwaltung, indem es unsere Prozesse umfas­send, klar und über­sichtlich abbildet und jederzeit zuver­lässig steuert. Tat­sächlich gibt es nahezu nichts mehr, das wir in unserer Verwal­tung noch klassisch mit Excel-Listen oder dergleichen erledigen. Durch das SEMCO-interne Aufgaben­management sind sogar unsere To-Do-Listen obsolet geworden.

Was schätzen Sie besonders an SEMCO?

Zunächst einmal die absolute Zuver­lässigkeit der Soft­ware. In all den Jahren, die wir jetzt schon mit SEMCO arbeiten, hat es noch nie Aussetzer oder Probleme gegeben. Die Anpass­barkeit des Systems an unsere indivi­duellen Prozesse ist ein weiterer Punkt, den wir sehr schätzen. Außer­dem ist es sehr schön, dass man bei SEMCO das Wort Support wörtlich nehmen kann. Jede Anfrage wird in einer sehr kurzen Reaktions­zeit beantwortet, und man hat es immer mit einem persönlichen Ansprech­partner zu tun, der sofort weiß, um was es geht und wie er uns am besten helfen kann. Alles in allem können wir sagen, dass wir mit SEMCO sowohl in technisch-fachlicher Hinsicht wie auch menschlich den absolut richtigen Partner an unserer Seite wissen.

”SEMCO weiß einfach, wie Sprach­schulen funktionieren. Die Software des Unter­nehmens war die einzige von uns getestete, die unseren eigenen und den hohen Ansprüchen unserer Firmen­kunden entsprach.”

Sebastian Fink
Geschäftsführer der arCanum Akademie GmbH

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