Fehlerquote runter, Datenmüll beseitigt – Hygiene-Team nutzt effizientes Komplettsystem
| Wer: Hygiene-Team |
| Branche: Schädlingsbekämpfung |
| Themen: Offene Seminare, E-Learning |
| Aufgabe: Zentrales Lern-, Vertriebs- und Buchungstool |
| Ergebnis: Kursprogramm perfekt gestalten, verkaufen und verwalten |
Ausgangssituation
Das Hygiene-Team arbeitet 2022 mit der lern.link GmbH an der Umsetzung einer Moodle-Lernumgebung. Der Plan: den Geschäftsbereich Aus- und Weiterbildung zukunftsorientiert aufstellen und dabei das Thema E-Learning berücksichtigen.
Zur Verwaltung seines Schulungsportfolios, das neben E-Learning-Angeboten auch Präsenzveranstaltungen einschließt, sucht das Unternehmen ein passendes Softwaretool, mit dem sich die Vision vom „perfekten und zugleich dynamischen Lernerlebnis“ des Geschäftsführers Kai Göhmann umsetzen lässt.
Parallel zum Hygiene-Team-Projekt treibt die lern.link GmbH mit SEMCO die Entwicklung einer Moodle-Schnittstelle voran. Daher ist die Entscheidung für SEMCO als Softwarepartner für das Hygiene-Team schnell getroffen. Die Zielsetzung für die gemeinsame Arbeit mit SEMCO formuliert das Hygiene-Team wie folgt:
- SEMCO soll die Buchungsprozesse auf der in Entstehung befindlichen Moodle-Plattform steuern.
- Auch die Präsenzveranstaltungen des Hygiene-Teams sollen sich in SEMCO verwalten lassen – und so die Verwaltung des gesamten Schulungsangebots in einem System ermöglichen.
- Die komplette Bandbreite unterschiedlicher Buchungsszenarien der Hygiene-Team-Kunden soll sich in SEMCO darstellen lassen.
Umsetzung und Ergebnis
Schon in seinem Standardauslieferungssystem berücksichtigt SEMCO alle gängigen Buchungsszenarien, d. h. es impliziert die Buchung von
- Privatpersonen, die offene Seminare und Kurse als Selbstzahler buchen,
- Privatpersonen, die ein Training zwar für sich selbst buchen, dieses aber über ihr Unternehmen abrechnen lassen möchten, sowie
- Unternehmenskunden, für die ein Besteller Schulungen für einen oder mehrere Mitarbeiter des Unternehmens bucht.
Damit bildet SEMCO die Gesamtheit der Hygiene-Team-Kunden über die im System angelegten Buchungsvarianten ab: Einzelpersonen ebenso wie Großkonzerne, bei denen Fort- und Weiterbildungen zentral organisiert und gebucht werden. Damit ist die erste Zielvorgabe vom Start weg erreicht.
Bei den beiden anderen, miteinander verknüpften, Zielen ist die Sache etwas komplexer: Zwar gibt es 2022 bereits eine Fülle von Plug-ins, die es ermöglichen, Moodle-Lernplattformen zu vermarkten und in die Unternehmenswebseite des Anbieters einzubinden. Was jedoch fehlt, ist eine Lösung, die ein professionelles Buchungstool für in Moodle erstellte Kurse bietet, und zugleich die automatisierte Verwaltung von reinen Selbstlernkursen und anderen Schulungsangeboten, wie Präsenzveranstaltungen, Online-Live- oder hybriden Trainings in einem System ermöglicht. Genau darin liegt die Zielsetzung der SEMCO Moodle-Schnittstelle, für die das Hygiene-Team damit zum Kunden Alpha wird.
Nach Abschluss der Programmierung der Schnittstelle und einer erfolgreichen Zusammenarbeit im „Dreieck“ Hygiene-Team – lern.link – SEMCO sind alle Anforderungen des Hygiene-Teams an SEMCO im Frühjahr 2023 umfänglich erfüllt.
Die Benefits
Mit der Einführung von SEMCO und der Integration der Moodle-Lernplattform von lern.link erhält das Hygiene-Team ein leistungsfähiges IT-System, das
- die spezifischen Funktionalitäten von Selbstlernangeboten, wie die befristete Erteilung Zugängen zu den E-Learning-Kursen oder die Verlängerung von Zugangsrechten, abbildet und die damit verbundenen Prozesse von der Anmeldung bis zur Rechnungsstellung automatisiert,
- Online-Buchungen aller Zielgruppen des Hygiene-Teams von Selbstzahlern bis Bestellern bei Großunternehmen gleichermaßen akzeptiert und vollautomatisch verarbeitet.
- die E-Mail-Kommunikation von der Angebots- bis zur Post-Sale-Phase durchautomatisiert,
- wichtige Dokumente wie Teilnahmebescheinigungen, Zertifikate und Rechnungen automatisch erzeugt und versendet,
- mit seiner zentralen Bevorratung aller relevanten Verwaltungsdaten Dateiduplikate und Datenmüll vermeidet.
Insgesamt spart das Hygiene-Team durch die umfassende Automatisierung seiner Verwaltungsprozesse enorm viel Zeit und verfügt dank der Nutzung von SEMCO und seiner Moodle-Schnittstelle in den Worten des Geschäftsführers Kai Göhmann nun über „… eine hervorragend funktionierende Verbindung aus Lern-, Vertriebs- und Buchungstool.“
Über das Hygiene-Team
Neben der Beratung und branchenübergreifenden Auditierung von Unternehmen zu Hygienethemen bildet die Aus- und Weiterbildung eine der drei zentralen Säulen des Hygiene-Team-Dienstleistungsportfolios. Kurzum: Wer sich an das Hygiene-Team wendet, erhält Fachwissen und kompetente Beratung zu allen hygiene-relevanten Themen, ganz gleich, ob es sich dabei um ein Eckrestaurant, eine Großkantine, einen Biobauern oder eine internationale Hotelkette handelt.
Vor allem aber erwerben und vertiefen die Hygiene-Team Kunden ihr Wissen auf höchst innovative und individuelle Art. Dabei präsentiert sich das Hygiene-Team sowohl im Bereich der Trainingsdarbietung, die klassische Präsenzschulungen sowie hybride Lernformen und reines E-Learning umfasst, als auch in der Verwaltung und Prozessoptimierung als zukunftsorientiert und wandlungsfähig.
„Dank der Zusammenarbeit mit SEMCO und lern.link können wir unser Kursprogramm nun auf perfekte Art und Weise gestalten, verkaufen und verwalten. Besser geht’s nicht!“
Kai Göhmann, Geschäftsführer
Hygiene-Team Verwaltungs GmbH