Unsere Kunden über uns

Höchste Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität

arCanum Akademie, München

Die arCanum AKDEMIE GmbH ist ein Institut für Fremdsprachentrainings, interkulturelle Trainings, Übersetzungen und Sprachreisen mit Sitz in München. Die im Jahr 1997 gegründete Akademie arbeitet überwiegend mit Firmenkunden und Konzernunternehmen und bietet ihre Dienstleistungen europaweit an.

Wir arbeiten seit mehreren Jahren sehr erfolgreich mit SEMCO in der Kursverwaltung unserer Sprachkurse.

Nach dem Erstellen eines eigenen Pflichtenheftes und eines sehr umfangreichen Anbietervergleichs hatten wir uns für SEMCO entschieden.

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SEMCO versteht nach unserer Erfahrung am besten, wie eine Sprachschule funktioniert und bietet das dazu am besten passende System an. Zudem ist SEMCO bereit, das System durch individuelle Programmierung immer weiter an unsere Prozesse anzupassen. Auch kurzfristige Änderungswünsche werden berücksichtigt.
Das Wachstum unserer Akademie wäre in den vergangenen Jahren ohne die mit SEMCO erzielten Produktivitätszuwächse nicht operativ umsetzbar gewesen.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und die bereits in Aussicht gestellten interessanten neuen Features.

Sebastian Fink
Geschäftsführer
arCanum AKADEMIE GmbH

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art of motion, Bern CH

Wir von art of motion training in movement mit Sitz in der Schweiz und in Australien bieten Aus- und Weiterbildungen für Fachleute aus Bewegung und Therapie an, in den Bereichen Zeitgenössisches Pilates, Slings Myofasziales Training sowie Faszienanatomie.

SEMCO setzen wir einerseits als zentrales Kurs- und Kundenverwaltungssystem für unsere eigenen Kurse ein. Andererseits nutzen wir es als Datenquelle für Kurse, die mit internationalen Partnern durchgeführt werden und um unsere Studio- und Lehrerdatenbank auf der Website zu speisen.

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Was wir bei SEMCO besonders schätzen, ist die stabile Basislösung und gleichzeitig die hohe Anpassbarkeit. Im Hintergrund konnten wir beispielsweise spezifische Prozesse wie die Firmenstruktur oder das Rabattsystem integrieren. Gegenüber unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren wir dank frei anpassbarer Briefvorlagen und Web-Kalendergestaltung im art of motion-Design – was durchaus nicht immer eine Selbstverständlichkeit ist.

Nach einer längeren Evaluation haben wir 2015 unsere bisherige Kursverwaltung abgelöst und mit SEMCO die richtige Wahl getroffen. Die Mitarbeiter von SEMCO arbeiten extrem lösungs- und kundenorientiert und die technischen Umsetzungen sind hervorragend.

Monika Gurtner
Geschäftsführerin
art of motion

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ifa Akademie, Stuttgart

Die ifa Akademie des Instituts für Auslandsbeziehungen (ifa) in Stuttgart ist einer der größten Anbieter für Deutschkurse in der Region. Außerdem ist die ifa Akademie Kompetenzzentrum für Seminare und Trainings für Auswärtige Kultur- und Bildungspolitik.

Mit SEMCO verwalten wir alle unsere Kurse, Seminare und Trainings. Unser SEMCO-Kurskalender auf unserer Internetseite zeigt alle buchbaren Kurse und ermöglicht die direkte Anmeldung. Wir steuern mit SEMCO die Raumbelegung, die Teilnehmerzahlen und können zwischen Einzelkunden und Firmenbuchungen unterscheiden. Die Einsätze unserer Lehrkräfte koordinieren wir über SEMCO, ebenso deren Abrechnungen und Honorare. Alle Dokumente und Kontakte können wir in deutscher oder englischer Sprache pflegen.

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Das SEMCO-Kundenportal wird in Zukunft den Kontakt zu unseren Schülerinnen und Schülern und Seminarteilnehmern noch einfacher machen. Zudem versteht es sich mit weiterer Software in unserer Buchhaltung und Öffentlichkeitsarbeit. Das erspart die mühsame Mehrfacherfassung von Daten. SEMCO erleichtert uns die Arbeit enorm. Noch mehr schätzen wir den Service des Entwicklungs- und Supportteams.

Wir freuen uns auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit mit SEMCO.

Dr. Martin Kilgus
Geschäftsführer
ifa Akademie

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Kompetenzzentrum für Arbeitssicherheit, Pratteln CH

Die Kompetenzzentrum für Arbeitssicherheit AG betreibt eines der größten Ausbildungszentren der Schweiz für praxisorientierte Ausbildungen im Bereich Arbeitssicherheit. Mit den strukturierten Standardangeboten in unterschiedlichen Ausbildungsfeldern und der großen Erfahrung bei der Konzeption von firmenspezifischen Ausbildungen ist das Ausbildungszentrum der Kompetenzzentrum für Arbeitssicherheit AG ein flexibler und kompetenter Partner für private Ausbildungsteilnehmer, KMU und Großfirmen.

SEMCO nutzen wir bereits seit über drei Jahren vom publizierten Kurskalender, welcher über eine Schnittstelle minutenaktuell die noch verfügbare Anzahl Plätze anzeigt, bis zum Druck des Ausbildungszertifikats für erfolgreiche Absolventen.

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Als junges und stetig wachsendes Unternehmen brauchen wir ein System, welches flexibel ist und neue Prozesse umfänglich unterstützen und abbilden kann. In enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Supportteam der SEMCO Software Engineering GmbH finden wir immer wieder einfache Lösungen für komplexe Probleme. Wir schätzen die stets zuvorkommende und zuverlässige Betreuung und freuen uns auf zukünftige Projekte.

Michael Wyss
Qualitätsmanagement
Kompetenzzentrum

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R+S solutions Holding AG, Fulda

Seit Anfang 2014 ist die Software SEMCO in unserer R+S-Akademie zur Organisation von Schulungsmaßnahmen, für die Raum- und Zimmerverwaltung sowie zur Abwicklung von An- und Abreisen im Einsatz. In der R+S-Akademie finden jährlich über 200 Schulungen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus ganz Deutschland statt, daher ist es sehr wichtig, dass wir uns auf eine Software – wie es bei SEMCO der Fall ist – verlassen können.

Die Software wurde auf unsere Anforderungen und unsere täglichen Abwicklungen angepasst. Die Betreuung durch die Mitarbeiter der SEMCO Software Engineering GmbH war einwandfrei und erfolgte zu unserer vollsten Zufriedenheit.

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Vorteilhaft ist die Inbox, die beim Start die offenen Aufgaben auflistet. Auch die Unterscheidung von internen und externen Weiterbildungsmaßnahmen ist für unsere Unternehmensgruppe wichtig und wurde durch SEMCO nach unseren Vorgaben umgesetzt. Ein weiteres Kriterium für SEMCO ist die Möglichkeit, Schulungsmaßnahmen im Intranet zu veröffentlichen und sich ebenfalls darüber anzumelden.

Edgar Mihm
Weiterbildung
R+S solutions Holding AG

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Alemania Lingua AG, Zürich CH

Mit der Einführung von SEMCO konnten wir unseren administrativen Aufwand in der Verwaltung und Abrechnung unserer Sprachkurse entscheidend senken und uns damit mehr auf die Teilnehmerberatung und -betreuung konzentrieren. Die leicht bedienbare Software unterstützt uns bei allen Arbeitsgängen rund um Teilnehmerdatenerfassung, Kursbuchung und Rechnungsstellung.

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Entscheidend ist für uns auch, dass diese webbasierte Lösung von uns weltweit flexibel einsetzbar ist. Die übersichtlichen Listen mit komfortablen Filterfunktionen erleichtern uns den Überblick auch bei einem wachsenden Datenbestand. Das aufgabenorientierte Benachrichtigungssystem strukturiert für unsere Sachbearbeiter die alltäglichen Arbeitsschritte. Insgesamt sind wir mit unserer Software außerordentlich zufrieden.

http://www.alemania.ch

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Sprachenakademie Aachen, Aachen

Mit der Einführung von SEMCO konnten wir unseren administrativen Aufwand in der Verwaltung und Abrechnung unserer Sprachkurse entscheidend senken und uns damit mehr auf die Teilnehmerberatung und -betreuung konzentrieren. Die leicht bedienbare Software unterstützt uns bei allen Arbeitsgängen rund um Teilnehmerdatenerfassung, Kursbuchung und Rechnungsstellung. Entscheidend ist für uns auch, dass diese webbasierte Lösung von uns weltweit flexibel einsetzbar ist.

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Die übersichtlichen Listen mit komfortablen Filterfunktionen erleichtern uns den Überblick auch bei einem wachsenden Datenbestand. Das aufgabenorientierte Benachrichtigungssystem strukturiert für unsere Sachbearbeiter die alltäglichen Arbeitsschritte. Insgesamt sind wir mit unserer Software außerordentlich zufrieden.

http://www.spraachen.org

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ci cambio Institut, Mannheim

ci cambio Institut GmbH bietet europaweit Sprachentrainings, Fachsprachenkurse und Seminare an. Wir hatten bisher eine Kursverwaltungssoftware eingesetzt, die nur sehr bedingt unseren Ansprüchen und Geschäftsprozessen gerecht wurde. Auf der Suche nach einer besseren Lösung sind wir auf SEMCO aufmerksam geworden. Zwar konnte SEMCO die von uns  gestellten Anforderungen damals nicht komplett erfüllen, Herr Fuchsluger von SEMCO bot uns aber eine Entwicklungspartnerschaft an, damit wir gemeinsam ein Produkt entwickeln, das die Arbeitsabläufe bei Sprachkursen und Seminaren vorranging für Firmenkunden optimal abbildet.

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Die Entwicklungszeit zog sich über viele Monate hin und war durchweg positiv und konstruktiv. Unsere Wünsche und Anregung wurden dankbar angenommen und umgesetzt. Das Ergebnis ist ein rundes Kursverwaltungssystem, ohne das wir uns ein Arbeiten gar nicht mehr vorstellen können. Der Support von SEMCO ist vorbildlich und die Software wurde seit der Einführung dankbar von Mitarbeitern, Trainern und Kunden angenommen.

http://www.cambio-institut.de

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Castle's Language Institute, Vaduz FL

As a small language school in the Principality of Liechtenstein we had been looking at various software programs to help reduce the workload for mundane jobs like invoicing and course management for our language courses both at our school and in company. Furthermore, we needed a database solution which enabled us to manage client bookings for language trips abroad. It was also essential that the associated information was accessible from any computer wherever we were in the world because we spend some of our time visiting or testing other schools in various countries as well as accompanying students on language trips of up to 2 weeks. The greatest benefit for us is that we can still continue working wherever we are and that the information on the database is available literally ‘at our fingertips’.

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Mr Macharon, who has done a lot of the extra programming for us, and who has been our main support, has always been very quick to understand our needs and implement any changes needed. His patience with us in the weeks after the launch of the software while we were accustoming ourselves to using the new software was outstanding.

Shirley Beck
Principal
Castle`s Language Institute

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iOR Sprachschule, Freiburg

Die Sprachschule iOR mit Sitz in Freiburg/Breisgau und Lörrach umfasst ein großes Angebot an Deutsch-, Englisch- und anderen Fremdsprachenkursen. Die Kursteilnehmer kommen inzwischen aus über 90 verschiedenen Ländern. Die iOR Sprachschule ist ein vom Bundesamt für Migration und Flüchtlinge anerkannter Kursträger für Integrationskurse. Täglich kommen in die Schule über 250 Teilnehmer, die verschieden Kurse besuchen. Das bedeutet für uns einen großen Verwaltungsaufwand bei der Datenerfassung der Teilnehmer, die Rechnungen erhalten und über 20 verschiedene Formulare benötigen, z.B. Anmeldebestätigungen, Teilnahmebestätigungen, außerdem viele Formulare vom BAMF wie Antrag auf Zulassung, Kurswiederholung, Kostenbefreiung, Fahrtkostenbewilligung, Kostenerstattung usw.

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Die extra für uns und unsere Anforderungen angepasste Software hat unseren administrativen Aufwand wesentlich verringert. Wir können auf Wunsch verschiedene Daten der Teilnehmer, sowie offene und bezahlte Rechnungen, Bearbeitungsvorgänge und archivierte Daten abrufen. Wir bedanken uns ganz besonders bei Herrn Fuchsluger und Herrn Macharon für die kooperative Arbeit und ihr stets offenes Ohr für unsere Wünsche.

Inga Heenemann
Direktorin
iOR Sprachschule

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